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Politique de Confidentialité de BECARD Chloé - CMJ Créa

 

Chez BECARD Chloé, accessible via www.cmjcrea.fr, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données lorsque vous utilisez notre site pour effectuer des achats, créer un compte personnel, demander un devis ou prendre contact avec nous.

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1. Quelles informations collectons-nous ?

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Lorsque vous utilisez notre site, nous pouvons collecter les types d'informations suivants :

  • Données personnelles : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, informations de paiement (telles que les coordonnées bancaires ou les informations liées à la carte de crédit) lors de vos commandes.

  • Données de création de compte : Lorsque vous créez un compte personnel, nous collectons les informations nécessaires pour la gestion de votre compte (nom, prénom, adresse e-mail, mot de passe).

  • Données de navigation : Nous collectons aussi des informations liées à votre navigation sur notre site (adresse IP, type de navigateur, pages visitées, heure et durée de votre visite), grâce à l'utilisation de cookies.

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2. Pourquoi collectons-nous vos données ?

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Les informations que nous collectons sont utilisées pour :

  • Traitement des commandes : Pour traiter et expédier vos commandes, gérer les paiements et vous fournir un service après-vente.

  • Création et gestion du compte utilisateur : Pour vous permettre de créer et de gérer votre compte personnel, accéder à l’historique de vos commandes et de vos devis.

  • Demande de devis et contact : Pour répondre à vos demandes de devis, vous fournir des informations personnalisées ou répondre à vos questions via notre formulaire de contact.

  • Amélioration de nos services : Pour analyser l’utilisation de notre site afin d’améliorer l’expérience utilisateur et proposer de nouveaux produits ou services qui pourraient vous intéresser.

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3. Comment utilisons-nous vos données ?

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Les données collectées sont utilisées de manière conforme aux objectifs énoncés ci-dessus. Nous ne traitons pas vos informations à d’autres fins sans votre consentement préalable.

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4. Qui a accès à vos données ?

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Les informations personnelles que vous nous fournissez sont strictement utilisées par l'équipe de BECARD Chloé pour la gestion de vos commandes, devis et demandes de contact. Ces données peuvent également être partagées avec nos partenaires de confiance (par exemple, services de paiement, transporteurs) dans la mesure nécessaire à l'exécution de vos commandes.

Nous ne vendons, échangeons ni louons vos informations à des tiers.

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5. Comment protégeons-nous vos données ?

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Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles afin de garantir la sécurité de vos données personnelles. Cela inclut notamment le cryptage de vos données sensibles, telles que celles concernant vos paiements, et l'utilisation de protocoles de sécurité pour éviter tout accès non autorisé à vos informations.

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6. Durée de conservation de vos données

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Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à l'exécution des services proposés, à savoir :

  • Jusqu'à la livraison de votre commande, et jusqu'à la fin de la période de garantie si applicable.

  • Les informations liées à votre compte utilisateur sont conservées aussi longtemps que votre compte reste actif. Si vous souhaitez supprimer votre compte, vous pouvez le faire à tout moment en nous contactant.

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7. Vos droits concernant vos données personnelles

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Conformément à la législation en vigueur, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie de vos données personnelles que nous détenons.

  • Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données personnelles inexactes ou incomplètes.

  • Droit de suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve des exceptions prévues par la loi.

  • Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer à l'utilisation de vos données à des fins de marketing direct.

  • Droit à la portabilité : Vous avez la possibilité de récupérer vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact ou en envoyant un e-mail à [adresse e-mail de contact]. Nous traiterons votre demande dans les plus brefs délais.

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8. Cookies

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Le site cmjcrea.fr utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre appareil qui nous aident à analyser les habitudes de navigation sur notre site et à personnaliser les offres qui vous sont présentées. Vous avez la possibilité de gérer les paramètres des cookies dans les options de votre navigateur.

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9. Modifications de la politique de confidentialité

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Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour. Nous vous conseillons de consulter régulièrement cette page pour être informé des éventuelles modifications.

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10. Contact

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Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, ou pour exercer vos droits concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :

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